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    工行诸暨支行构建自助化高效能服务模式
     2019/5/27?。?span class="color4">诸暨在线民生6号线 微信号:zjzxblt |
     

    雄鹿队队员 www.theawv.net 工行诸暨支行积极提升金融服务效率和服务质量,提升客户满意度,增加客户获得感,让服务更有温度。

    该行在辖内各网点大厅内设立多款网银自助服务机、票据回单机等自助柜员机,打造全功能自助终端??突扌杼畹?、也不必再排长队,只需两三分钟既可以完成开卡、缴费、转账汇款、密码重置等多种业务,让客户享受到真正便捷、安全、卓越的智能金融服务,进一步提升业务处理效率,构建自助化、高效能的现金业务处理模式,使更多的金融服务实现“最多跑一次”?;越庸ど痰日棵?,不断优化自身业务流程,依托渠道、科技、网络等优势,多措并举,优化客户服务,通过让数据多跑路,换取客户和企业少跑腿甚至不跑腿。

    借助“网贷通”“融e借”“e抵快贷”等特色产品,打破传统信贷模式在时间和空间上的限制,使企业和个人客户能根据银行授信额度,结合自身资金动态需求,拆分贷款金额,选择贷款期限,足不出户即可自主滚动调配解决融资需求。在房贷业务方面,制作流程方案表,提升业务办理流程,为房贷客户与二手房合作商提供一条龙的完善服务,

    2月25日起,浙江全面实施取消企业银行账户许可证,为更好地优化金融服务,加强账户管理,深化“最多跑一次”的改革要求,该行积极践行“以客户为中心”的服务宗旨,切实做好取消企业客户银行结算账户许可工作,实现了“当日开户、当日生效”的T+0开户制度的预期目标。自新政策推出以来,该行共办理企业新开基本户333户。

     
     
     
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